I. Campo di applicazione Le disposizioni generali qui riportate sono applicabili a tutti i prodotti commercializzati da Duravit Italia S.r.l.
II. Dimensioni e pesi
Le dimensioni ed i pesi dei prodotti sono da considerarsi indicativi e possono subire leggere variazioni. Tutti i prodotti Duravit vengono consegnati pertanto con riserva di piccole divergenze di peso e dimensione. I difetti di piccola entità, verificatisi in fase di produzione, vengono tollerati a condizione che non incidano sull'aspetto del prodotto e che non ne precludano il corretto funzionamento anche a seguito di un'installazione a regola d'arte.
III. Colori
La produzione in serie può portare a lievi variazioni di colore che sono considerate caratteristiche del prodotto, pertanto ammesse. Duravit Italia S.r.l. declina ogni responsabilità per divergenze di colore con prodotti di altri produttori o realizzati con altri materiali.
IV. Caratteristiche tecniche
Le dimensioni per l'installazione indicate nei cataloghi o nelle schede tecniche di Duravit possono discostare leggermente dai prodotti. Gli esempi di installazione o le misure indicate non implicano responsabilità da parte di Duravit Italia S.r.l. Duravit si riserva il diritto di apportare modifiche e migliorie tecniche ai prodotti o sospendere la produzione dei modelli in qualsiasi momento, senza preavviso.
V. Installazione
È necessario rispettare le indicazioni generali per l'installazione, la pulizia e la manutenzione fornite da Duravit. Duravit Italia S.r.l. declina ogni responsabilità per i danni provocati dal mancato rispetto di tali indicazioni.
VI. Garanzia
Duravit offre ai propri clienti finali una garanzia volontaria di 5 anni per alcuni prodotti selezionati: ceramica sanitaria, piatti doccia e vasche (escluse le vasche idromassaggio), sedili con coperchio (esclusi i vasi con sedile elettronico e i sedili elettronici), rubinetteria, moduli di installazione a parete, mobili per il bagno ed accessori. Duravit garantisce che questi prodotti sono privi di difetti dei materiali, di fabbricazione e di costruzione per la durata della garanzia. Determinanti sono lo stato della scienza e della tecnologia al momento della produzione.
In caso di difetti, Duravit li rettificherà, a propria discrezione e a proprie spese, tramite riparazione o fornitura di un nuovo prodotto. Duravit è autorizzata ad incaricare un installatore dell'esecuzione delle prestazioni previste nelle presenti condizioni di garanzia.
La sostituzione o la riparazione del prodotto difettoso viene effettuata mediante la fornitura gratuita di un nuovo prodotto dello stesso tipo e qualità. Se, al momento del reclamo garanzia, il prodotto difettoso non è più in produzione, Duravit si riserva il diritto di fornire un prodotto equivalente. In seguito alla sostituzione, i prodotti difettosi diventano di proprietà di Duravit.
Nello sviluppo e nella produzione, Duravit attribuisce grande importanza all'estrema precisione e alla sostenibilità. Certa della qualità dei propri prodotti, Duravit offre una garanzia a vita sulle ceramiche. Entro 3 mesi dall'acquisto, i clienti finali possono registrare online i propri prodotti in ceramica Duravit e ricevere un certificato personale. Nel caso si riscontri un difetto dei materiali, di fabbricazione o di costruzione, è possibile presentare reclamo anche online. In caso di reclamo in garanzia, Duravit sosterrà i costi di installazione e rimozione del prodotto interessato.
XI. Informazioni
Duravit Italia S.r.l. fornisce informazioni relative all'installazione e all'utilizzo dei prodotti, assistenza tecnica e qualsiasi altro dato utile, senza impegno o responsabilità alcune.
