I. Disposizioni generali e campo di applicazione
Le condizioni generali di vendita e di consegna qui riportate sono applicabili alle vendite effettuate da Duravit Italia S.r.l. Con il proprio ordine d'acquisto il Committente accetta integralmente tali condizioni di vendita. Per ogni disposizione aggiuntiva o derogativa e, in particolare, per le condizioni generali d'acquisto del Committente è necessario un accordo scritto.

II. Accettazione degli ordini
Gli ordini, anche se sottoscritti da agenti o venditori di Duravit Italia S.r.l., sono sempre subordinati all'accettazione di quest'ultima.

III. Dimensioni e pesi
Le dimensioni ed i pesi dei prodotti sono da considerarsi indicativi e possono subire leggere variazioni. Tutti i prodotti Duravit vengono consegnati pertanto con riserva di piccole divergenze di peso e dimensione. I difetti di piccola entità, verificatisi in fase di produzione, vengono tollerati a condizione che non incidano sull'aspetto del sanitario e che non ne precludano il corretto funzionamento anche a seguito di un'installazione a regola d'arte.

IV. Colori
La produzione in serie può portare a lievi variazioni di colore che sono considerate caratteristiche del prodotto, pertanto ammesse. Duravit Italia S.r.l. declina ogni responsabilità per divergenze di colore con prodotti di altri produttori o realizzati con altri materiali.

V. Caratteristiche tecniche
Le dimensioni per l'installazione indicate nei cataloghi o nelle schede tecniche di Duravit possono discostare leggermente dai prodotti. Gli esempi di installazione o le misure indicate non implicano responsabilità da parte di Duravit Italia S.r.l. Duravit si riserva il diritto di apportare modifiche e migliorie tecniche ai prodotti o sospendere la produzione dei modelli in qualsiasi momento, senza preavviso.

VI. Installazione
È necessario rispettare le indicazioni generali per l'installazione, la pulizia e la manutenzione fornite da Duravit. Duravit Italia S.r.l. declina ogni responsabilità per i danni provocati dal mancato rispetto di tali indicazioni.

VII. Termini di consegna
Il termine di consegna convenuto si basa sulla situazione al momento dell'ordine, in condizioni normali di produzione e di approvvigionamento delle materie prime, ed ha quindi un valore semplicemente indicativo perché subordinato a qualsiasi imprevisto. Duravit Italia S.r.l. non si assume alcuna responsabilità in caso di ritardi nella spedizione o consegna della merce. Non vengono quindi accettate richieste per danni e/o interessi di mora per ritardi di consegna.

VIII. Cause di forza maggiore
Duravit Italia S.r.l. non risponde per il non adempimento delle sue obbligazioni contrattuali a seguito di cause di forza maggiore. Sono considerati "casi di forza maggiore" le circostanze non prevedibili al momento dell'ordine e della relativa conferma e sulle quali il fornitore non può avere alcuna influenza, quali ad esempio catastrofi naturali, fatti di guerra, scioperi, boicottaggi o qualsiasi disposizione amministrativa che possa impedire o complicare in certa misura l'esecuzione dell'ordine. 

IX. Garanzia
Le prestazioni di garanzia si limitano solitamente alla sostituzione della merce fornita, qualora i prodotti risultassero difettosi per vizi di fabbricazione. In caso di utilizzo errato o inadatto dei prodotti non potrà essere accordata alcuna prestazione di garanzia. In ogni caso la garanzia è limitata a 5 anni dalla consegna franco magazzino del rivenditore per tutti i prodotti in ceramica e in acrilico e 2 anni per i sistemi idromassaggio, i sedili elettronici, i mobili e gli accessori, a condizione che l'installazione sia stata effettuata da personale qualificato. Le parti soggette a usura sono escluse dalla garanzia. Per gli eventuali difetti "non visibili" il termine di garanzia è di 5 anni ma si limita unicamente alla sostituzione della merce contestata. I difetti visibili devono essere segnalati immediatamente per iscritto, al più tardi entro 8 giorni dalla data di consegna ed in ogni caso prima dell'installazione o della messa in funzione del prodotto difettoso. I difetti non visibili sono soggetti a garanzia a condizione che ne sia data immediata comunicazione a Duravit Italia S.r.l. al momento della loro constatazione e comunque entro i limiti della garanzia. La merce contestata deve essere conservata in modo corretto fino ai relativi accertamenti tecnici e all'eventuale accettazione della richiesta di garanzia. In caso di contestazione giustificata, Duravit Italia S.r.l. sarà obbligata a sostituire la merce contestata o riaccreditarne il valore qualora ritenga più conveniente procedere alla sua distruzione in loco. In nessun caso Duravit Italia S.r.l. è da ritenersi responsabile per i danni derivanti dalla posa in opera del prodotto difettoso.

X. Condizioni di consegna
La merce viene consegnata franco deposito Duravit di Ravenna (RA) o franco destino con rischi a carico del Destinatario e comunque in conformità con le condizioni riportate sulla onferma d'ordine. Duravit Italia S.r.l. è responsabile dell'imballo e del carico adeguati ma non risponde dei danni o dello smarrimento della merce durante il trasporto. Il Destinatario è tenuto a verificare la merce prima di accettarla per accertarsi della presenza di eventuali danni dovuti al trasporto. Un eventuale danno deve essere immediatamente segnalato al trasportatore, con invio simultaneo a Duravit Italia S.r.l. di copia della constatazione del sinistro. Sono ammesse consegne parziali; le spese derivanti non sono rimborsabili. Le spese per un'eventuale assicurazione sul trasporto richiesta dal Committente sono a carico di quest'ultimo.

XI. Informazioni
Duravit Italia S.r.l. fornisce informazioni relative all'installazione e all'utilizzo dei prodotti, assistenza tecnica e qualsiasi altro dato utile, senza impegno o responsabilità alcune.

XII. Riserva di proprietà
Duravit Italia S.r.l. applica una riserva di proprietà sulla merce fornita fin quando esistono crediti aperti, risultanti dai rapporti commerciali con il Committente.

XIII. Foro competente
Qualsiasi controversia tra il Committente e Duravit Italia S.r.l. è di competenza del Foro in cui ha sede quest'ultima, ovvero il Tribunale di Ravenna.

XIV. Diritto applicabile
Le condizioni generali di vendita qui riportate ed i contratti di acquisto sono regolati dal diritto italiano. L'eventuale nullità di alcune disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita non influenza in nessun caso la validità delle altre.